一、总体数据
上周，昆山12345受理有效诉求49016件（其中移车受理量为13131件），即时办结量为37222件，派发量为11794件，即时办结率为75.94%，现场满意度为98.91%。
二、点赞台
1.2024年6月17日
表扬对象：昆山高新区行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区行政审批局1号窗口的刘姓工作人员，延迟下班时间为市民办理公司业务，工作有耐心，业务能力强。
2.2024年6月17日
表扬对象：陆家镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬陆家镇便民服务中心11号窗口的陈姓工作人员，牺牲自己午餐时间帮助市民办理营业执照业务，工作认真负责。
3.2024年6月18日
表扬对象：昆山市第三人民医院医生和护士。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第三人民医院消化内科的黄医生和床位护士，医生医术高超，服务态度好；护士认真负责，静脉注射技术好。
4.2024年6月19日
表扬对象：交通警察大队车辆管理所警员。
表扬事件：市民来电表扬交通警察大队车辆管理所警员（警号：1**87），帮助市民重新预约并成功办理了车辆解押业务，为便民为民的工作作风点赞。
5.2024年6月19日
表扬对象：昆山市第一人民医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院朱姓导医（工号：1**31），主动帮助市民预约挂号、联系医生并拿取报告，为市民节省了宝贵的时间。
6.2024年6月20日
表扬对象：巴城镇行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬巴城镇行政审批局税务6号窗口的戴姓工作人员，临近午饭时间仍不厌其烦为市民办理单位注销业务，主动递纸巾给市民，其感到很温暖。
7.2024年6月20日
表扬对象：江苏有线昆山分公司维修人员。
表扬事件：市民来电表扬江苏有线昆山分公司的薛姓维修人员，上门安装机顶盒，十分耐心，工作认真。
8.2024年6月21日
表扬对象：昆山市行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市行政审批局税务窗口31、37、41窗口的工作人员，牺牲自己午休时间，帮助市民办理业务，工作耐心又负责，其深受感动。
9.2024年6月21日
表扬对象：张浦镇行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬张浦镇行政审批局公积金窗口B09、B10两个窗口的工作人员，热情帮助市民办理公积金开户及提取业务，耐心解答相关问题，办事效率高。
10.2024年6月22日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（1*53、1*32、1*86、1*98、1*66、1*68、1*40、1*41），及时处理市民反映的问题，感谢他们耐心接听和认真记录，为他们提供的高效、优质服务点赞。
11.2024年6月23日
表扬对象：昆山开发区综合执法局长江中队工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区综合执法局长江中队工作人员，处理问题及时，减少其不必要的损失，其深表感谢。
12.2024年6月23日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院针灸科导医（工号：8**40），全程指引，主动提供充电宝服务，既为市民节省了时间又为其提供了方便。
三、热点问答
问：驾驶证状态是逾期未换证是否可以办理延期业务？
答:可以。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令第162号)第七十五条：机动车驾驶人因服兵役、出国（境）等原因，无法在规定时间内办理驾驶证期满换证、审验、提交身体条件证明的，可以在驾驶证有效期内或者有效期届满一年内向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请延期办理。申请时应当确认申请信息，并提交机动车驾驶人的身份证明。延期期限最长不超过三年。延期期间机动车驾驶人不得驾驶机动车。
问：单位的年度体检报告能否在驾驶证期满换证时直接使用？
答:不可以。根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第162号）第八十五条：办理残疾人专用小型自动挡载客汽车驾驶证业务时，提交的身体条件证明应当由经省级卫生健康行政部门认定的专门医疗机构出具。办理其他机动车驾驶证业务时，提交的身体条件证明应当由县级、部队团级以上医疗机构，或者经地市级以上卫生健康行政部门认定的具有健康体检资质的二级以上医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、健康体检中心等医疗机构出具。
