一、总体数据
上周，昆山12345有效诉求受理45843件（其中移车受理量为17349件），即时办结量为35018件，派发量为10825件，即时办结率为76.39%，现场满意度为99.26%。
二、点赞台
1.2024年4月1日
表扬对象：昆山市第六人民医院工作人员。
表扬事件：市民来电感谢昆山市第六人民医院药剂科的陈姓工作人员，主动搀扶起摔跤的患者，为他的暖心之举点赞。
2.2024年4月1日
表扬对象：张浦镇行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬张浦镇行政审批局市场准入4、5号窗口工作人员，服务热情，耐心帮助市民办理业务。
3.2024年4月1日
表扬对象：昆山市第一人民医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院呼吸科和耳鼻喉科的导医，其孩子就诊期间，工作人员热心引导，沟通十分友好。
4.2024年4月1日
表扬对象：昆山市第三人民医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第三人民医院口腔科的夏医生，医术精湛，态度友好。
5.2024年4月2日
表扬对象：花桥经济开发区派出所警官。
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区派出所的高警官，积极处理案件，办事效率高，工作热情。
6.2024年4月3日
表扬对象：友谊医院医护人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院产科的姚姓和项姓及全体医护人员，其分娩住院期间，他们细心照料，亲自指导示范，再次感谢他们的辛苦付出。
7.2024年4月3日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局柏庐中队工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局柏庐中队工作人员（工号：1*6），其电瓶车无法正常行驶，该工作人员主动一起推车寻找修车点，热心助人，其深表感谢。
8.2024年4月3日
表扬对象：交通警察大队车辆管理所警官。
表扬事件：市民来电表扬交通警察大队车辆管理所警官（工号：12**47、12**54），帮助市民办理业务，办事效率高，工作热情。
9.2024年4月3日
表扬对象：昆山市千灯人民医院医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市千灯人民医院外科的葛医生，其父亲手术住院期间，医生医术专业，教给市民许多护理知识，对其父亲的恢复有很大的帮助。
10.2024年4月5日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院导医（工号：8**90），现场引导既热情又细微，服务态度非常好。
11.2024年4月6日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*32、1*71、1*16、）,其反映的问题已得到妥善解决，感谢他们耐心接听和认真记录。
三、热点问答
问：基本养老保险关系有哪几种转移情形？
答:基本养老保险关系转移主要包括四种情形：一是参加职工基本养老保险的个人跨统筹地区就业，其职工基本养老保险关系随同转移；二是参加职工基本养老保险的个人在机关事业单位与企业等不同性质的用人单位之间流动就业，其职工基本养老保险关系随同转移；三是参加城乡居民基本养老保险且未享受待遇的个人跨统筹地区迁移户籍，其城乡居民基本养老保险关系可以随同转移；四是参加职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险的个人，在达到职工基本养老保险法定退休年龄后，可以办理制度衔接手续。
问：社会保险关系转移接续办理情况可以查询吗？
答:《社会保险经办条例》规定，用人单位和个人办理社会保险关系转移接续手续的，社会保险经办机构应当在规定时限内办理完毕，并将结果告知用人单位和个人，或者提供办理情况查询服务。目前，国家社会保险公共服务平台、“掌上12333”APP或电子社保卡渠道（所有已开通电子社保卡的APP、小程序、公众号）已经开通了“养老保险关系转移”服务，参保人员可以线上申请并查询办理进度。
