一、总体数据
上周，昆山12345有效诉求受理36931件（其中移车受理量为17411件），即时办结量为26137件，派发量为10794件，即时办结率为70.77%，现场满意度为99.39%。
二、点赞台
1.2024年3月4日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局柏庐中队工作人员。
表扬事件：市民来电感谢昆山高新区综合行政执法局柏庐中队的李姓工作人员，捡到其丢失的手机后及时联系并归还，拾金不昧的精神让人敬佩。
2.2024年3月4日
表扬对象：陆家镇便民服务中心工作人员。
表扬事件：市民来电表扬陆家镇便民服务中心市场准入14号窗口的工作人员，加班加点为市民办理业务，为他们的辛勤付出点赞。
3.2024年3月5日
表扬对象：花桥经济开发区环卫所工作人员。
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区环卫所的工作人员，捡到其丢失在公交站台的物品后转交派出所，为他的暖心之举点赞。
4.2024年3月5日
表扬对象：昆山12345热线话务员。
表扬事件：市民来电表扬昆山12345热线话务员（工号：1*32、1*71），耐心解答市民的诉求，及时处理市民反映的问题，服务主动，工作高效。
5.2024年3月7日
表扬对象：昆山市中医医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院的导医（工号：8**05），服务十分热情，主动指导市民就医流程。
6.2024年3月7日
表扬对象：昆山开发区行政审批局工作人员。
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区行政审批局37号窗口的工作人员，积极为市民解决问题，帮其成功办理股权转让业务，在此深表感谢。
7.2024年3月7日
表扬对象：昆山市周庄人民医院导医。
表扬事件：市民来电表扬昆山市周庄人民医院的导医（工号：4**61），服务热情，主动为其查询可体检医院，给市民带来很大帮助。
8.2024年3月8日
表扬对象：昆山市第一人民医院导医。
表扬事件：市民来电感谢昆山市第一人民医院的史姓导医，热情帮助市民，沟通十分友善。
9.2024年3月9日
表扬对象：昆山市第一人民医院友谊医院。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院产科的吕护士，热心对待患者，工作认真负责又有耐心。
三、热点问答
问：新市民子女申报积分入学的条件是什么？
答:夫妻（含其他法定监护人，下同）双方中至少一方满足下列条件之一的非昆山籍人员符合入学年龄的子女：（1）2024年4月30日前持有本市住宅类不动产权属证书（房屋所有权证或不动产权证书，下同）；（2）在本市居住一年以上，且有合法稳定职业；（3）在本市居住一年以上，且有合法稳定住所。满足下列条件之一可认定为在本市居住满一年：（1）申请时在本市范围内，已由公安部门办理居住登记连续满1年的；（2）在本市范围内，已由公安部门办理居住登记，申请时社保处于缴费状态，18个月以内社保累计缴费满12个月。满足下列条件之一可认定为有合法稳定职业：（1）有本市工作单位出具的劳动关系(或者人事关系)证明材料并参加社会保险；（2）有在昆法人登记证一年以上（2023年4月30日前）或者有工商营业执照一年以上（2023年4月30日前）且仍在经营。合法稳定住所是指有与居住登记信息一致的住宅类租住房屋。
问：积分学段有无年龄、年级限制？
答:小学一年级，入读年龄为年满6周岁（2018年8月31日前出生）且未接受过小学教育的儿童（以未获得全国学籍号为准）。初中一年级，为应届小学毕业生（未取得初中学籍）。
问：五四学制（如上海、山东、黑龙江等地）的学生如何申请积分入学？
答:在读完初中预备班后，可以申请昆山初中起始年级的积分入学。
