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业务播报|一键阅读:一周数据,热点全览!(2024年1月22日-2024年1月28日)

时间: 2024-02-02 09:51 来源: 昆山市社会治理现代化综合指挥中心 访问量:
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    一、总体数据
    上周,昆山12345有效诉求受理37196件(其中移车受理量为15548件),即时办结量为27799件,派发受理量为9397件,即时办结率为74.74%,现场满意度为99.73%。
    二、点赞台     
    1.2023年1月22日

表扬对象:昆山12345热线。

表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线,反映的药品报销和拖欠工资问题,现已得到妥善解决,感谢热线的热心接听和快速处理。

2.2023年1月23日

表扬对象:昆山市第一人民医院导医。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院肿瘤科的诸护士,工作认真,服务态度十分友好。

3.2023年1月23日

表扬对象:张浦镇行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬张浦镇行政审批局一楼A06窗口的黄姓工作人员,服务热情,快速帮助市民办理业务,办事效率高。

4.2023年1月23日

表扬对象:昆山市第五人民医院导医。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第五人民医院的魏姓导医,市民脚部受伤行动不便,导医人员主动帮其接水、取药和领取报告,其深表感谢。

5.2023年1月23日

表扬对象:巴城镇行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬巴城镇行政审批局税务10、11号窗口的姚姓和王姓两位工作人员,耐心帮助市民办理发票业务,业务娴熟。

6.2023年1月24日

表扬对象:昆山市第六人民医院医生。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第六人民医院的王医生,医术精湛,态度友好。

7.2023年1月24日

表扬对象:同心派出所警官。

表扬事件:市民来电感谢同心派出所的孙警官,热心帮助其处理并解决小区房屋安全问题,急市民之所急。

8.2023年1月24日

表扬对象:苏州市住房公积金管理中心昆山分中心工作人员。

表扬事件:市民来电表扬苏州市住房公积金管理中心昆山分中心22号窗口的陆姓工作人员(工号;4*08),耐心解答市民问题,办理业务仔细认真,给市民带来很大帮助。

9.2023年1月25日

表扬对象:花桥经济开发区综合行政执法局四中队队长。

表扬事件:市民来电表扬花桥经济开发区综合执法局四中队的周队长,第一时间处理装修扰民问题,严格执法,强化落实。

10.2023年1月25日

表扬对象:昆山市中医医院工作人员。

表扬事件:市民来电表扬昆山市中医医院急诊分诊台的周姓工作人员,主动帮助市民推轮椅前往骨科签到就诊,其感到很暖心。

11.2023年1月26日

表扬对象:陆家镇行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬陆家镇行政审批局工商11号窗口的陶姓工作人员,积极帮助市民办理营业执照,工作认真,沟通十分友好。

12.2023年1月26日

表扬对象:昆山市康复医院导医。

表扬事件:市民来电表扬昆山市康复医院的导医(工号;1**19),服务热情,全程陪同市民复诊。

13.2023年1月26日

表扬对象:昆山开发区行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬昆山开发区行政审批局咨询台的两位女性工作人员,她们热情接待市民,一一解答其咨询的问题,工作认真负责。

14.2023年1月27日

表扬对象:昆山12345热线话务员。

表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线话务员(工号:1*71、1*41、1*97、 1*73),服务态度好,感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。

15.2023年1月28日

表扬对象:昆山高新区综合行政执法局朝阳中队工作人员。

表扬事件:市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局朝阳中的工作人员,捡到其孩子丢失的书包后,第一时间联系学校并及时归还,深表感谢。

16.2023年1月28日

表扬对象:107路公交车司机。

表扬事件:市民来电表扬107路公交车司机,服务热情,主动替乘客保管落下的物品,为司机师傅的暖心之举点赞。

    三、热点问答

问:《社会保险经办条例》什么时候开始施行?

    答:《社会保险经办条例》(以下简称《条例》)自2023年12月1日起正式施行。

问:《社会保险经办条例》适用于经办哪些社会保险?

    答:《社会保险经办条例》适用于经办基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等国家规定的社会保险。经办职业年金、企业年金、个人养老金等暂不适用此《社会保险经办条例》。

问:个人如何申请办理社会保险登记?

    答:个人依据公民身份号码申请办理社会保险登记,社会保险经办机构自收到申请之日起10个工作日内办理完毕。港澳台居民和在华就业的外国人,分别依据《香港澳门台湾居民在内地(大陆)参加社会保险暂行办法》和《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》办理社会保险登记。

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