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业务播报|一键阅读:一周数据,热点全览!(2024年1月8日-2024年1月14日)

时间: 2024-01-19 16:24 来源: 昆山市社会治理现代化综合指挥中心 访问量:
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    一、总体数据
    上周,昆山12345有效诉求受理40264件(其中移车受理量为14435件),即时办结量为29671件,派发受理量为10593件,即时办结率为73.69%,现场满意度为99.47%。
    二、点赞台     
    1.2023年1月8日

表扬对象:昆山高新区行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬昆山高新区行政审批局税务31、34号窗口的工作人员,积极帮助市民办理业务,服务态度好。

2.2023年1月8日

表扬对象:吴淞江派出所警官。

表扬事件:市民来电表扬吴淞江派出所的朱警官,热情帮助市民办理户籍业务,沟通十分友好。

3.2023年1月9日

表扬对象:昆山高新区高新物业工作人员。

表扬事件:市民来电感谢昆山高新区高新物业的戈姓工作人员,主动照顾高龄老人,帮忙打扫卫生,真情服务老人、温暖老人。

4.2023年1月10日

表扬对象:交通警察大队车辆管理所警官。

表扬事件:市民来电表扬交通警察大队车辆管理所的孙警官(工号:12**47),服务热情,业务娴熟,快速帮助市民办理业务,办事效率高。

5.2023年1月10日

表扬对象:昆山高新区高新物业。

表扬事件:市民来电表扬昆山高新区高新物业,他们迅速赶往现场,处理其反映的家中平台漏水和电线老化引发火灾问题,认真勘察漏水点,及时使用灭火器扑火,为物业公司的专业服务点赞。

6.2023年1月11日

表扬对象:千灯镇行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬千灯镇行政审批局C05窗口的陈姓工作人员,工作认真态度好,业务娴熟效率高。

7.2023年1月11日

表扬对象:昆山高新区泾河社区。

表扬事件:市民来电表扬昆山高新区泾河社区,其反映的小区充电桩分线问题,现已得到妥善解决,真心服务,还市民良好的生活环境。

8.2023年1月12日

表扬对象:昆山市中医医院导医。

表扬事件:市民来电昆山市中医医院的导医(工号:8**26、8**17),他们主动引导市民就诊,捡到市民丢失的医保卡及时联系归还,再次感谢他们的真情服务。

9.2023年1月12日

表扬对象:昆山市第一人民医院友谊医院护士。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院产科的胡护士,护理专业,态度友善服务热情。

10.2023年1月12日

表扬对象:昆山市第一人民医院医生。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院急诊外科的孙医生,医术专业,工作认真负责。

11.2023年1月13日

表扬对象:昆山市第五人民医院导医。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第五人民医院门诊2楼的导医,服务热情,态度友好。

12.2023年1月13日

表扬对象:昆山12345热线话务员。

表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线话务员(工号:1*71、1*32、1**7、1*41),服务态度好,感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。

13.2023年1月14日

表扬对象:126路公交车司机。

表扬事件:市民来电表扬126路公交车司机(车牌:苏EM**19),在其乘坐公交车期间,司机热情等待每一位乘客安全上下车,主动搀扶其父母,为司机师傅的暖心之举点赞。

    三、热点问答

问:公积金贷款可贷额度怎么计算?

    答:使用公积金贷款购买首套自住住房的,可贷额度为借款申请人(含参与计算可贷额度的共同借款申请人)个人账户余额之和的15倍;使用公积金贷款购买第二套自住住房的,可贷额度为借款申请人(含参与计算可贷额度的共同借款申请人)个人账户余额之和的10倍;个人账户余额之和不足1万元的,按1万元计算。在苏州市缴存住房公积金的借款申请人(单位职工)还可按缴存基数计算,公式为:借款申请人缴存住房公积金的月工资基数或月工资基数之和×35%×贷款期限(月)。

问:公积金贷款期限如何计算?

    答:公积金贷款以年为单位,借款申请人年龄与申请贷款期限之和不超过其法定退休年龄后5年(国家另有规定可延长的,不超过延长后的退休年龄后5年,最长不得超过70周岁)。同时,还应符合下列要求:(1)新建住房的贷款年限最长不超过30年;(2)存量成套住房、建造住房、翻建住房的住房公积金贷款期限最长不超过30年,且存量成套住房的贷款期限不得超出所购住房的剩余使用年限。

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