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业务播报|一键阅读:一周数据,热点全览!(2023年12月11日-2023年12月17日)

时间: 2023-12-25 09:06 来源: 昆山市社会治理现代化综合指挥中心 访问量:
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    一、总体数据
    上周,昆山12345有效诉求受理46142件(其中移车受理量为17332件),即时办结量为35614件,派发受理量为10528件,即时办结率为77.18%,现场满意度为99.37%。
    二、点赞台     
    1.2023年12月11日

表扬对象:昆山高新区综合行政执法局柏庐中队工作人员。

表扬事件:市民来电感谢昆山高新区综合行政执法局柏庐中队的聂姓和李姓两位工作人员,捡到手机后及时联系市民归还,为他们拾金不昧的精神点赞。

2.2023年12月11日

表扬对象:昆山市第一人民医院护士。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院神经外科的陈护士,其爱人住院期间,护士细心照料,态度友好,有求必应,其感到很暖心。

3.2023年12月12日

表扬对象:昆山市第一人民医院友谊医院护士。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院产科的陈护士,工作认真,对病人负责,态度友善服务热情。

4.2023年12月13日

表扬对象:陆家镇便民服务中心工作人员。

表扬事件:市民来电表扬陆家镇便民服务中心市场准入窗口的姜姓工作人员,急市民之所急,放下手头工作帮助市民办理业务,其深表感谢。

5.2023年12月15日

表扬对象:陆家派出所民警和辅警。

表扬事件:市民来电表扬陆家派出所的民警和辅警,迅速出警帮助寻找市民家中走失的老人,多方调取监控,多次电话沟通,直到老人安全回家,十分感谢。

6.2023年12月15日

表扬对象:千灯镇行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬千灯镇行政审批局税务窗口的吕姓工作人员,服务态度好,业务娴熟。

7.2023年12月15日

表扬对象:昆山高新区行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬昆山高新区行政审批局市场准入19号窗口的吴姓工作人员,耐心指导并成功帮助市民办理业务,服务热情。

8.2023年12月15日

表扬对象:昆山市中医医院导医。

表扬事件:市民来电表扬昆山市中医医院的电梯导医(工号:81092),积极引导市民并详细告知就医流程,服务态度很好,让市民感觉到很温馨。

9.2023年12月17日

表扬对象:市场监管局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬市场监管局高姓工作人员,帮助市民处理保健品退费问题,工作认真负责,其对处理结果很满意。

10.2023年12月17日

表扬对象:昆山12345热线话务员。

表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线话务员,其通过昆山12345微信小程序咨询的问题已收到答复,话务员态度友好,处理问题积极,为他点赞!

    三、热点问答

问:对工伤职工劳动能力鉴定结论有争议怎么办?

    答:用人单位、工伤职工或者其近亲属对市劳鉴委作出的初次(或者复查)劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度鉴定结论不服的,应当在收到该劳动能力鉴定结论之日起15日内,向作出该鉴定结论的市劳鉴委提出复核鉴定申请。超过申请期限的,该鉴定结论即生效。

问:拒绝进行劳动能力鉴定有什么后果?

    答:劳动能力鉴定是工伤职工享受相关待遇的前提,只有评定了伤残等级,社会保险经办机构才能核发一次性伤残补助金、伤残津贴等待遇。根据《工伤保险条例》第四十二条规定,拒不接受劳动能力鉴定的,停止享受工伤保险待遇。也就是说,拒不接受劳动能力鉴定的直接后果就是工伤职工无法享受工伤保险待遇,不利于维护工伤职工自身合法权益。

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