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业务播报|一键阅读:一周数据,热点全览!(2023年2月13日—2023年2月19日)

时间: 2023-02-23 11:16 来源: 昆山市社会治理现代化综合指挥中心 访问量:
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    一、总体数据
    上周,昆山12345有效诉求受理48700件(其中移车受理量为19668),即时办结量为39531件,派发受理量为9169件,即时办结率为81.17%,现场满意度为99.63%
    二、点赞台
    1.2023年2月13

表扬对象:高新区综合执法局四中队。

表扬事件:市民来电反映:高新区综合执法局四中队帮助其处理永遇乐消费问题,达成和解,故来电感谢。

    2.2023年2月13

表扬对象:二号班车司机。

表扬事件:市民来电表扬前进路1801号西部政务服务中心二号班车司机陈师傅路不拾遗的精神!

    3.2023年2月13日

表扬对象:城西派出所工作人员。

表扬事件:市民来电反映:城西派出所办理户口编号123452徐姓工作人员,服务态度非常好,不厌其烦,希望其他工作人员以她为榜样,故来电表扬。

    4.2023年2月13日

表扬对象:昆山12345热线。

表扬事件:市民来电反映:其通过12345热线反映中介拖欠工资的问题,现问题已经得到解决,故来电感谢中心对其的帮助。

    5.2023年2月14日

表扬对象:住房公积金管理中心工作人员。

表扬事件:市民来电反映:祖冲之南路住房公积金管理中心3楼45号窗口王姓工作人员态度和蔼可亲、不急不躁,故来电表扬。

    6.2023年2月15日

表扬对象:花桥行政审批局工作人员。

表扬事件:市民来电反映:花桥行政审批局市场准入窗口徐姓工作人员,业务精湛、热情友好,让其觉得非常温暖,故来电表扬。

    7.2023年2月15日

表扬对象:第一人民医院护士。

表扬事件:市民来电反映:第一人民医院肾脏内科浦护士,工作优秀、热心、有求必应,态度非常好,希望弘扬这种工作精神,故来电表扬该护士。

    8.2023年2月16日

表扬对象:亭林中队巡逻人员。

表扬事件:市民来电反映:亭林中队巡逻人员归还其丢失的手机,故来电表扬拾金不昧的精神。

    9.2023年2月16日

表扬对象:长荣社区工作人员及网格员。

表扬事件:市民来电反映:长荣社区工作人员及网格员陪同老人就医,并多次上门关心老人健康,故来电表扬。

    10.2023年2月16日

表扬对象:张浦镇行政审批中心工作人员。

表扬事件:市民来电反映:张浦镇行政审批中心税务窗口陆姓工作人员,态度很好,业务专业,爱岗敬业,故来电表扬。

    11.2023年2月16日

表扬对象:阳澄湖社区。

表扬事件:市民来电反映:荷塘月色小区在阳澄湖社区管理下,油烟和油污问题解决得非常好,小区生活环境的改善值得表扬。

    12.2023年2月17日

表扬对象:淀山湖行政审批中心工作人员。

表扬事件:市民来电反映:淀山湖行政审批中心9号窗口余姓工作人员利用午休时间为其办理业务,其业务能力和服务态度让其很满意,故来电表扬。

    13.2023年2月17日

表扬对象:高新区劳务所工作人员。

表扬事件:市民来电表扬昆山环庆路291号高新区劳务所杨姓工作人员,帮其要回工资并协助解决社保问题。

    14.2023年2月17日

表扬对象:花桥中西医结合医院医生。

表扬事件:市民来电表扬花桥中西医结合医院产科陆医生,工作态度很好,做检查很耐心,帮其解决预约问题,提供专业的建议。

    15.2023年2月17日

表扬对象:城北派出所工作人员。

表扬事件:市民来电反映:城北派出所工作人员出警帮其寻找孩子至凌晨3点,处理案件迅速,认真负责,故来电表示感谢。

    16.2023年2月19日

表扬对象:昆山市第一人民医院医护人员。

表扬事件:市民来电反映:感谢昆山市第一人民医院血管科朱主任的精心治疗,姚护士长,谢护士的耐心照料,其身体日渐康复,故来电表扬。

    问:门诊特殊病可以在哪些定点医药机构享受待遇?

:符合条件的定点医疗机构可开展相应门诊特殊病治疗。参保人员可选择能够满足就医需要的定点医疗机构作为本人门诊特殊病治疗医疗机构。门诊特殊病治疗费用可在B级及以上的定点医药机构直接划卡结付。

问:慢性肾衰竭透析患者的治疗有没有特殊规定?

: 慢性肾功能衰竭(血液透析、腹膜透析)患者实行“透析约定管理”。慢性肾功能衰竭(血液透析、腹膜透析)患者在办理门特备案手续时,应选定透析类型(血液透析或腹膜透析)及约定医院。办妥备案手续后,其在约定医院进行选定类型的透析治疗,可划卡享受慢性肾功能衰竭(血液透析、腹膜透析)门特待遇。因特殊原因需变更透析类型或医院的,应通过约定医院办理约定医院变更手续。

问:大市范围内不同地区的门诊特殊病待遇和办理流程是否一致?

: 调整后,苏州大市范围内门诊特殊病待遇保持一致。实行全市统一认定标准、统一待遇标准、统一保障范围、统一管理方式。

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