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业务播报|一键阅读:一周数据,热点全览!(2023年1月30日—2023年2月5日)

时间: 2023-02-08 13:47 来源: 昆山市社会治理现代化综合指挥中心 访问量:
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    一、总体数据
    上周,昆山12345有效诉求受理37339件(其中移车受理量为14293),即时办结量为31038件,派发受理量为6301件,即时办结率为83.12%,现场满意度为99.71%
    二、点赞台
    1.2023年1月30

表扬对象:开发区退役军人事务局工作人员。

表扬事件:市民来电反映:开发区退役军人事务局任姓工作人员晚上上门为其办理退役军人卡,顾姓接线员告知办理事宜,服务态度很好,故来电表扬。

    2.2023年1月31

表扬对象:张浦行政审批中心工作人员。

表扬事件:市民来电反映:张浦行政审批中心19号窗口范姓工作人员耐心、细致地帮助其处理发票领用的问题,故来电表扬。

    3.2023年1月31日

表扬对象:政务服务中心工作人员。

表扬事件:市民来电反映:前进西路1801号政务服务中心社保中心徐姓工作人员耐心指导其操作办理退休业务,故来电表扬。

    4.2023年1月31日

表扬对象:昆山招商局工作人员。

表扬事件:市民来电表扬:昆山招商局郭姓工作人员通过微信积极沟通服务企业群众,态度非常好。

    5.2023年2月1日

表扬对象:千灯税务局工作人员。

表扬事件:市民来电反映:千灯税务局蔡姓局工作人员办事热情,给其解答多个问题,故来电表扬。

    6.2023年2月2日

表扬对象:昆山市第一人民医院医护人员。

表扬事件:市民来电反映:昆山市第一人民医院创伤骨科的游姓医生和吴姓护士服务态度好且医生水平高,故来电表扬。

    7.2023年2月2日

表扬对象:友谊医院医护人员。

表扬事件:市民来电表扬友谊医院产前科护士,感谢其在住院期间的服务与关心。

    8.2023年2月2日

表扬对象:16路公交车司机。

表扬事件:市民来电反映:16路公交车司机热心送其口罩,在寒风中让其得以上车,避免了徒步回家,故来电表扬。

    三、热点问答

问:新增门诊特殊病的待遇是什么样的?

:综合考虑医保基金运行情况以及周边城市新增病种的费用限额,根据省文件“基金支付比例不低于住院标准”的要求,新增门诊特殊病病种不设起付标准,基金支付比例90%,费用限额8000元。

问:原有门诊特殊病待遇是否有调整?

:我市原有门诊特殊病待遇保持不变,其中严重精神障碍门诊特殊病待遇略有提升,职工医保参保人员在5300元限额内按100%的比例结付,居民医保参保人员在4300元限额内按100%的比例结付。

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