一、总体数据
上周，昆山12345有效诉求受理48973件（其中12333专席受理量为6191件，移车受理量为21189件），即时办结量为40569件，派发受理量为8404件，即办结率为82.84%，现场满意度为98.72%。
二、诉求详情
通过移车诉求多发区域展示、非移车诉求分类展示等快速了解一周诉求详情。
三、点赞台
1.2021年11月15日
表扬对象：蓬朗社区医院工作人员。
表扬事件：市民手机丢失在蓬朗社区医院，工号14004的工作人员捡到后马上归还，故来电感谢表扬该工作人员。
2.2021年11月16日
表扬对象：昆山12345。
表扬事件：市民通过12345反映的问题，已得到解决，故来电感谢昆山12345这个平台。
3.2021年11月18日
表扬对象：55路公交车司机。
表扬事件：2021年11月18日早上8点45分，市民在周市乘坐55路公交车到博悦电脑城，下车后发现手机丢失，拨打公交公司电话，随后55路公交车司机将手机送回至其手中，故来电表扬该公交车司机。
4.2021年11月18日
表扬对象：玉山医院急诊病房王医生。
表扬事件：市民来电表扬昆山市第二人民医院急诊病房王医生，该医生对待病人认真负责和气，谢谢全体医护人员对其父母的精心照料。
5.2021年11月18日
表扬对象：周市镇基础建设开发有限公司。
表扬事件：市民感谢周市镇基础建设开发有限公司，在处理帝景园小区门口道路维修问题的意见反馈上，积极回应群众、解决业主问题。
6.2021年11月18日
表扬对象：开发区人社局。
表扬事件：市民之前反映拖欠薪资的问题，后得到开发区人社局工作人员妥善处理，目前问题已解决，故来电表扬相关工作人员。
7.2021年11月18日
表扬对象：城北城管陈队长。
表扬事件：市民表扬城北城管陈队长，在执法工作中认真负责、公正执法，对待业主和气，希望陈队长在今后工作中发扬光荣传统，再接再厉！
8.2021年11月18日
表扬对象：曹安派出所。
表扬事件：市民通过12345平台反映夜间经常被狗叫影响休息，感谢曹安派出所的处理帮助。
9.2021年11月19日
表扬对象：高新区便民中心34号窗口工作人员。
表扬事件：11月19日，市民去高新区便民中心34号窗口办事，顾姓工作人员服务周到、讲解细致，故来电表扬该工作人员。
10.2021年11月19日
表扬对象：花桥行政服务中心金警官。
表扬事件：市民通过12345微信公众号咨询落户事宜，负责对接处理的花桥行政服务中心金警官详细耐心地向其解释相关政策，下班后仍通过微信主动接收其提供的相关证明材料，并及时向相关部门反映确认，高效解决了其疑问和不解，特别感谢金警官的认真、负责和高效。
11.2021年11月20日
表扬对象：青阳派出所。
表扬事件：11月20日，市民小孩在白墅路丢失书包，报警后青阳派出所出警，很快找到了书包，故来电感谢青阳派出所办事效率高。
四、热点问题
1.发现加拿大一枝黄花
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7.12333专席咨询
1.365体育彩票：灵活就业人员提前扣款的咨询。2.365体育彩票：失业金发放的咨询。3.365体育彩票：居民养老业务停办的咨询。4.365体育彩票：劳动纠纷的投诉。
